1. Jak koupit nábytek online na mebline.cz?
Objednávku můžete zadat přímo na našich webových stránkách. Jednoduše přidejte produkt do košíku, vyberte způsob dopravy a platby a potvrďte nákup. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s číslem vaší objednávky. O předpokládaném datu a předpokládané době doručení vás budeme informovat nejpozději dva dny před plánovaným doručením.
2. Potřebujete účet k nákupu nábytku online?
Ne, můžete nakoupit bez registrace. Registrace účtu v obchodě však nabízí další výhody: rychlejší budoucí nákupy, přístup k historii objednávek a speciální slevy pro stálé zákazníky.
3. Jaké platební metody jsou k dispozici?
Nabízíme rychlé a bezpečné online platby, bankovní převody a platbu na dobírku (hotově). Všechny platby jsou plně zabezpečené.
4. Mohu si koupit nábytek na splátky?
Ano, nabízíme pohodlné splátkové kalendáře. Podrobné informace a simulaci výše splátek naleznete po přidání produktu do košíku.
5. Jak dlouho trvá dodání nábytku?
Dodací lhůta závisí na typu produktu. U většiny nábytku připraveného k odeslání se dodací lhůta pohybuje od 10 do 25 pracovních dnů. Nábytek vyrobený na míru může vyžadovat delší dodací lhůtu – informace o dodací lhůtě jsou vždy uvedeny na stránce produktu.
6. Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku nábytku?
Ano, objednávku můžete zrušit nebo změnit, pokud ještě nebyla zpracována. V takovém případě prosím neprodleně kontaktujte zákaznický servis telefonicky:
Telefon: +420 602-358-440 nebo e-mailem: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
7. Mohu si objednat nábytek v jiné barvě nebo velikosti?
Ano, u mnoha našich kusů nábytku si můžete vybrat barvu, látku nebo konfiguraci. Všechny dostupné možnosti si můžete prohlédnout na stránce produktu. Pokud máte jakékoli dotazy, naši konzultanti vám rádi pomohou vybrat perfektní řešení.
8. Jak funguje doručování nábytku?
Doručujeme vlastní dopravou. Přesné datum doručení vám předem sdělíme. Produkty jsou bezpečně zabaleny, abychom zajistili jejich doručení v neporušeném stavu.
9. Donese kurýr nábytek do bytu?
Donese kurýr nábytek do bytu?
10. Co mám dělat, když mi nábytek dorazí poškozený?
Zkontrolujte prosím zásilku po jejím převzetí. Pokud zjistíte jakékoli poškození, kontaktujte nás prosím pomocí formuláře dostupného na www.reklamace.mebline.cz.
11. Jak mohu podat reklamaci nábytku zakoupeného online?
Reklamaci můžete podat pomocí formuláře dostupného na www.reklamace.mebline.cz, a přiložit fotografie poškození a číslo vaší objednávky. Každou reklamaci posuzujeme individuálně a naším cílem je věc vyřešit rychle a uspokojivě.
12. Jaká je záruční doba?
Na veškerý nábytek zakoupený v našem obchodě poskytujeme minimálně 24měsíční záruku.
13. Mohu vrátit nábytek zakoupený online?
Spotřebitelé mají právo vrátit zboží do 50 dnů od doručení. Produkt musí být nepoškozený a v originálním obalu. Před vrácením nás prosím kontaktujte e-mailem s žádostí o pokyny.
14. Mohu si objednat nábytek s montáží?
Neposkytujeme montáž ani montážní služby. Každá zakoupená sada je dodávána s jasným a srozumitelným návodem, který vám usnadní sestavení vybraného kusu nábytku svépomocí.
15. Jak mohu kontaktovat meblene.cz?
Jsme tu vždy, abychom vám pomohli a poradili.
E-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Telefon: +420 602-358-440
Jsme k dispozici od pondělí do pátku, 8:00 - 16:00, a v sobotu, 8:30 - 11:00.
Můžete také využít náš online chat.
16. Nabízíte slevy nebo akce na nábytek?
Ano! Pravidelně pořádáme propagační akce, slevy a speciální nabídky. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru, abyste byli informováni o nejlepších nabídkách a získejte slevy pouze pro předplatitele.
